Miwa szakaszvezetőként dolgozik egy élelmiszergyártónál. Felelősnek tartották azonban egy olyan incidensért, amelyben rovarok keveredtek a cég termékeibe, és lefokozták egy helyi kirendeltségbe. Új munkája speciális panaszkezelőként dolgozik, aki személyesen keresi fel az ügyfeleket, hogy elnézést kérjen panaszaikért.